Введение. 3

Глава 1. Проблема изучения диагностики в процессе отбора персонала в современной литературе. 6

1.1. Подходы к пониманию понятия профессионального отбора кадров. 6

1.2. Затраты на подбор персонала 13

1.3. Ступени приема на работу 16

1.4. Исследования психодиагностики в процессе подбора персонала. 20

1.5. Выводы 25

Глава 2. Экспериментальное исследование, посвященное исследованию роли диагностики в подборе кадров. 28

2.1. Цели, гипотеза и задачи исследования. 28

2.2. Методика исследования. 28

2.3. Результаты исследования. 29

2.4. Выводы. 38

Заключение. 40

Список литературы. 42

Приложения. 45

Актуальность темы исследования состоит в том, что проблема отбора кадров встает перед руководством коммерческого предприятия в двух случаях: при создании новых подразделений и при замещении вакантных должностей. Для первого случая характерно изучение большого числа кандидатов, для которых из числа имеющихся вакансий подбирается подходящая работа. Во втором - из ограниченного числа кандидатов выбирается тот, который по своим личностным и профессиональным качествам в наибольшей степени соответствует требованиям профессиограммы.

Социальное окружение человека формирует его установки и ожидания, условия рынка труда влияют на возможность получения работы в определенной области, способности и личностные особенности облегчают или служат помехой овладению навыками, важными для конкретной профессиональной деятельности. Таким образом, успех в работе зависит от многих факторов, которые не всегда легко обнаружить и предвидеть. Поэтому прогнозирование профессиональной пригодности связано с рядом ограничений.

Налицо противоречие: при крайней актуальности проблемы профессионального отбора в настоящее время не существует универсальных методик для всесторонней оценки и подбора "идеального" кандидата на вакантную должность, в связи с чем каждая коммерческая организация разрабатывает и использует свои собственные методы профессионального отбора, которые не всегда полностью отвечают требованиям профессии и бывают низкоэффективными.

Для теоретического рассмотрения аспектов проблемы автор курсовой работы изучил законодательные и нормативные правовые акты РФ в области трудового законодательства, фундаментальные труды и статьи ряда специалистов по данной теме (Ф.У.Тейлор, Г.Л.Ганнт, Давис, Г.Форд, Ф.и Л.Гилберт, Л.Урвик, Г.Черч, И.П.Павлов, В.Д.Небылицин, В.М Русалов, А.Н. Леонтьев, П.Ф.Лесгафт, Э.Кречмер, У.Шелдон и др.), текущую периодику (СоцИс, Журнал неврологии и психиатрии, Вопросы психологии и др.), и выяснил, что проблема недостаточно изучена. К исследованию привлечены материалы социологических и психологических исследований, посвященные анализу процессов профессионального отбора в современных коммерческих организациях.

Таким образом, в процессе написания курсовой работы имеется возможность решить некоторые практические задачи, а также использовать исследование для подготовки специалистов-психологов.

Предмет исследования: процесс диагностики при подборе кадров.

Объект исследования: сотрудники предприятия "ГОРИЗОНТ".

Цель исследования: изучение особенностей процесса диагностики при подборе персонала.

Гипотеза исследования: в результате прохождения психодиагностики при подборе кадров, подготовленной сотрудниками ООО "ГОРИЗОНТ", в компанию на должность водителей были приняты кандидаты, личностные особенности которых способствуют их профессиональной компетентности и повышают эффективность их деятельности.

Задачи исследования:

1) На основе теоретического изучения психолого-педагогической литературы выявить сущность профотбора и его необходимость;

2) проанализировать существующие психодиагностические методики, используемые для профотбора;

3) установить экспериментально, что диагностика при подборе кадров в ООО "ГОРИЗОНТ" является эффективной.

Методика исследования: для исследования были выбраны 15 испытуемых, все мужчины, возраст от 20 до 30 лет, работающие в ООО "ГОРИЗОНТ" в должности водителей.

Методы исследования:

1) метод теоретического анализа, синтеза, обобщения и конкретизации;

2) метод эмпирического исследования;

3) методы количественного анализа и качественной обработки данных исследования.

Методика исследования включает:

1) тест типа акцентуации характера "Чертова дюжина" ;

2) тест Ряховского на оценку уровня общительности .

Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений.

Научная новизна исследования состоит в том, что впервые были эмпирически исследованы особенности диагностики при подборе кадров.

Практическая значимость исследования состоит в возможности применения выявленных особенностей в практике при проведении диагностики в рамках обучения студентов-психологов.

1) Абчук В. "Азбука менеджмента". СПб. СОЮЗ 1998г.

2) Аверьянов Б.И "Путь к звездам отеля" Сочи. 2000г.

3) Артёмов О. Ю., Архипова Н. И., Ермакова И. Н., Овчинникова Н. В. Кадровый менеджмент: Практическое руководство для руководителей и специалистов кадровых служб. М.: ПРИОР, 2001, - 448 с.

4) Армстронг М., Стратегическое управление человеческими ресурсами: пер. с англ. М.: ИНФРА - М, 2002. 365 с.

5) Беляцкий Н.П. "Техника работы менеджера". Уч.пособие. МН:. 1998г., С. 160.

6) Бизюкова И.В "Кадры: подбор и оценка". - М.: Московский рабочий 1984г., С. 19.

7) Васильев Г. А. Поведение потребителей: Учебное пособие. - М.: Вузовский учебник, 2004. - 240 с.

8) Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: учебник, четвёртое издание, перераб. и доп. - М.: Экономистъ, 2005. - 670 с.

9) Кассель У., Хромов А. Б. Телесно-ориентированные методики диагностики личности. - Курган: Наука, 1999

10) Керженцев П.М. Принципы организации. - .:Экономика, 1989.-216 с.

11) Корнова Г.Р. Основы менеджмента. Учебно-методическое пособие. Екатеринбург: Изд - е Уральского института бизнеса, 2004. 76 с.

12) Котлер Ф. Основы маркенига / Пер. с анг. - М.:Прогресс, 1990. - 736 с.

13) Кравченко Л. И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: Учебник. - М.: Новое знание, 2003. - 526 с.

14) Ладанов И.Д. "Практический менеджмент" М:, 1995г.

15) Ладанов И.Д. Мастерство делового взаимодействия - М.: Аспект Пресс, 2001

16) Малютина Н.Н., Самойлова Р.Н. Мониторинг профессионального отбора в США. // Труд за рубежом, 1996, №1, С. 71.

17) Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. - М.: Инфра-М, 2006. - 545 с.

18) Менеджмент: теория и практика в России: Учебник / Под ред. А.Г.Поршнева, М.Л. Разу, А.В. Тихомировой. - М.: ИД ФБК - ПРЕСС, 2003, - 528 с.

19) Мерлен В.С. "Психология индивидуальности". Изб.труды - М.: Воронеж. Изд-во "Ин-т практической психологии. НПО "МОДЭК" Психология отечества. 1996г.

20) Мильнер Б.З. Теория организации: учебник / 2-е изд. перераб. и доп. М. : ИНФРА-М, 2002. 480 с.

21) Морозов А.В. Деловая психология - СПб.: СОЮЗ, 2002

22) Нельсон-Джоунс Р. Теория и практика консультирования (пер. с англ.). - СПб., 2000, С. 355.

23) Обозов Н.Н. Психология менеджмента - СПб.: Питер, 1994

24) Панкратов В.Н. Психотехнология управления людьми.- М.: 2001.

25) Папкин А. Основы практического менеджмента. Учеб. пособие для вузов. - СПб.: Питер, 2000. - 288 с.

26) Переверзева И.А. "Проблемы доверия в сфере бизнеса"// Иностранная психология, № 12. 2000 г., С. 88.

27) Практическая психодиагностика // под ред. Райгородского А.Г. - Самара, Бахрах, 2001

28) Практическая психология для менеджеров - Ростов н/Д.: Филинъ, 2006

29) Райченко А. В. Общий менеджмент:Учебник. - М.:ИНФРА - М. - 2005. - 384 с.

30) Розанова В.А. Психология управления - М.: ЗАО "Интел-Синтез", 2002

31) Симонов В.П, Ершов П.М "Темперамент, характер, личность" М.: Наука. (Серия "От молекулы до организма"). 1984г.

32) Смирнова В. Г., Мильнер Б.З., Латфуллин Г.Р., Антонов В.Г. Организация и её деловая среда. - М.: Инфра - М, 2000. - 192 с.

33) Столяренко Л.Д, Самыгин С.И. "Психология управления". Уч.пособие.- Ростов н\Д.: Изд-во "Феникс", 1997г., С. 473.

34) Талызина Н.Ф. Практикум по педагогической психологии.-М.: 2002.

35) Управленческое консультирование. Тт. 1-2. Под ред. М.Кубра. - М.: Интерэксперт, 2002. - 401 с.

36) Управление затратами на предприятии: Учебник / В.Г. Лебедев, Т.Г. Дроздова, В.П. Кустарев и др.; Под общ. Ред. Г.А. Краюхина. - СПб.: "Издательский дом Бизнес- пресса", 2000. - 277 с.

37) Управление организацией. Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саламатина и др. - М.:ИНФРВ - М, 2000. - 669 с.

38) Управление персоналом.: учеб. пособие для студентов вузов, под. ред. проф. П. Э. Шлендера. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2005. - 320 с.

39) Фатхундинов Р. А., Система менеджмента: учеб. - практич. пособие. - М.: АО " Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1996. - 368 с.

40) Фролов Ю. Интеллектуальные системы и управленческие решения. - М.: МГПУ - 2002. - 258 с.

41) Цыпкин Ю.А. Менеджмент. Учеб. пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 439 с.

42) Эйдемиллер Э.Г., Юстицкий В.В. Методы семейной диагностики и психотерапии. М.: - Спб, 1996.

Примечаний нет.